單項(xiàng)選擇題在ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則中，組織可采用一定的方法測量顧客的（），通過測量結(jié)果和預(yù)期結(jié)果的對比，得出組織活動和產(chǎn)品存在的問題和偏差。

A.需求程度
B.不滿程度
C.滿意程度
D.期望程度


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2.單項(xiàng)選擇題持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)，下列屬于該要點(diǎn)基本內(nèi)容的是（）。

A.需求的變化要求組織不斷改進(jìn)
B.確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
C.規(guī)定職責(zé)和權(quán)益
D.確定關(guān)鍵、重要過程

3.單項(xiàng)選擇題ISO質(zhì)量管理體系明確了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，下列選項(xiàng)屬于過程方法基本內(nèi)容的是（）。

A.確定過程的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系
B.設(shè)定目標(biāo)
C.識別、理解和管理過程體系
D.監(jiān)視過程、控制過程、預(yù)防不合格

4.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)投資控制目標(biāo)的說法錯誤的是（）。

A.投資控制目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)是隨著工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐的不斷深入而分階段設(shè)置
B.建設(shè)工程投資控制主要發(fā)生在施工階段，故投資控制的重點(diǎn)應(yīng)放在施工階段
C.設(shè)計階段的投資控制目標(biāo)應(yīng)控制施工階段投資控制目標(biāo)
D.投資控制的目的是為了確保投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

5.單項(xiàng)選擇題下面有關(guān)投資控制各個階段的目標(biāo)之間的關(guān)系，說法正確的是（）。

A.后者控制前者
B.前者補(bǔ)充后者
C.相互制約，相互補(bǔ)充
D.沒有關(guān)聯(lián)，相互獨(dú)立