填空題通常情況下，我們將管理分為三個層次：高層管理、中層管理和（）。

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2.單項選擇題管理業(yè)務(wù)的調(diào)查包括對組織機(jī)構(gòu)和管理功能體系的調(diào)查以及對（）

A.系統(tǒng)環(huán)境和業(yè)務(wù)流程的調(diào)查
B.人員結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查
C.企業(yè)效益和人員結(jié)構(gòu)的調(diào)查
D.業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查

4.單項選擇題數(shù)據(jù)流程圖中，各個組成部分命名中必須包含描述動作詞匯的是（）

A.外部實體
B.數(shù)據(jù)處理
C.數(shù)據(jù)存儲
D.數(shù)據(jù)流

5.單項選擇題下列不屬于資源子網(wǎng)部件的是（）

A.服務(wù)器
B.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)
C.交換機(jī)
D.網(wǎng)絡(luò)終端