系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會(huì)、用戶訪談、（）、實(shí)地觀察法、發(fā)電子郵件。

識(shí)別分析并對(duì)項(xiàng)目分析做出積極反應(yīng)的系統(tǒng)過程是指（）

下列選項(xiàng)中不屬于計(jì)算機(jī)主機(jī)的是（）

用戶視圖是面向用戶呈現(xiàn)出的（）

Access數(shù)據(jù)庫(kù)由（）和兩部分組成。

ERP的基本思想是將企業(yè)業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的（）。

管理業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、（）和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的關(guān)鍵是（）

目前應(yīng)用最廣泛的是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO制定的（）標(biāo)準(zhǔn)。

簡(jiǎn)述使用數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)行分析應(yīng)遵循的原則。