下列屬于戰(zhàn)術(shù)級(jí)管理的是（）

一個(gè)用戶對(duì)系統(tǒng)管理員說(shuō)他忘記了他的登錄密碼，無(wú)法登錄了。系統(tǒng)管理員有什么辦法讓他登錄（）。

ERP的基本思想是將企業(yè)業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的（）。

系統(tǒng)實(shí)施的主要工作包括軟硬件準(zhǔn)備、程序設(shè)計(jì)、（）、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等工作。

識(shí)別分析并對(duì)項(xiàng)目分析做出積極反應(yīng)的系統(tǒng)過(guò)程是指（）

管理業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、（）和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

關(guān)于IT外包的特點(diǎn)下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

目前應(yīng)用最廣泛的是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO制定的（）標(biāo)準(zhǔn)。

系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開(kāi)調(diào)查會(huì)、用戶訪談、（）、實(shí)地觀察法、發(fā)電子郵件。

整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為（）和（）兩部分。