多項(xiàng)選擇題美國(guó)員工申訴程序是（）。

A、與主管人員談話
B、工廠委員會(huì)與公司的勞工關(guān)系部召開會(huì)議，討論解決不滿情況
C、地區(qū)工會(huì)與公司有關(guān)人員召開會(huì)議
D、全國(guó)級(jí)的協(xié)商會(huì)議
E、不滿仲裁


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1.多項(xiàng)選擇題在英國(guó)，員工正式申訴的程序包括（）。

A、談話
B、調(diào)解
C、第一階段
D、第二階段
E、第三階段

2.多項(xiàng)選擇題一個(gè)合格的CMS團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該包括（）。

A、咨詢師
B、調(diào)解員
C、人力資源專家
D、法律專家
E、沖突管理領(lǐng)域的專家

3.多項(xiàng)選擇題沖突管理系統(tǒng)的建立大致可以分為哪幾個(gè)階段（）。

A、前期準(zhǔn)備階段
B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段
C、實(shí)施運(yùn)行階段
D、反饋階段
E、制度化階段

4.多項(xiàng)選擇題我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)展的趨勢(shì)有（）。

A、爭(zhēng)議數(shù)量仍將持續(xù)保持增長(zhǎng)
B、因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議
C、因企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范而引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議
D、因薪資待遇引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議
E、因勞動(dòng)條件引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議

5.多項(xiàng)選擇題我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)體現(xiàn)在（）。

A、勞動(dòng)爭(zhēng)議種類多樣性
B、勞動(dòng)關(guān)系矛盾不可避免性
C、勞動(dòng)爭(zhēng)議的易發(fā)性與多發(fā)性
D、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的強(qiáng)沖突性
E、勞動(dòng)爭(zhēng)議復(fù)雜性