公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

公眾心理活動(dòng)的動(dòng)力或積極性來源于（）

公眾需要的特點(diǎn)有（）

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

管理者對(duì)員工的重視，比勞動(dòng)條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，通過實(shí)驗(yàn)證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

公關(guān)行為的主動(dòng)性包括（）。

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對(duì)某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。

在現(xiàn)實(shí)生活中，“不做朋友的敵人之朋友”已成為公理，這種人際交往中的心理障礙屬于（）

成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對(duì)公眾心理施加影響的方法是（）。

下列屬于假設(shè)群體的是（）