公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

關(guān)于商場開業(yè)、展覽會閉幕新產(chǎn)品問世、超額完成產(chǎn)值等情況的報道，這種公共關(guān)系傳播內(nèi)容是（）。

下列屬于感覺逆反的說法是（）

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

組織與公眾進行信息溝通要遵循的原則有（）

公眾需要的特點有（）

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機體變量包括（）

公共關(guān)系心理學與普通心理學的區(qū)別在于（）

把組織自身的力量融人社會大潮中，以此增強組織社會形象的做法，體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）。

公眾的心理傾向包括（）