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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】公司《收費(fèi)人員微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中并五指的動(dòng)作要領(lǐng)是什么？
答案：
動(dòng)作要領(lǐng)：手掌心面向駕乘人員，手臂與窗沿（水平面）成70—80度，手指自然伸直，五指并攏，目光注視駕乘人員，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】外勤人員的工作內(nèi)容包括哪幾條？
答案：
1、隨時(shí)保持車道及收費(fèi)廣場(chǎng)衛(wèi)生清潔；
2、積極熱情地為駕乘人中搞好便民服務(wù)；
3、提示和幫助超寬、超...
2、積極熱情地為駕乘人中搞好便民服務(wù)；
3、提示和幫助超寬、超...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】車輛進(jìn)入人工發(fā)卡車道，收費(fèi)員操作發(fā)卡流程，電動(dòng)欄桿升起后，司機(jī)出示閩通卡，該如何操作？
答案：
入口寫錯(cuò)卡，可通過(guò)“廢票”鍵重新刷卡，不得使用模擬鍵，以減少零星卡。操作流程：報(bào)監(jiān)控員&rarr...
