散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。