工作時間應時刻保持良好精神狀態(tài)，精力集中，情緒平和。 不得無精打采、東倒西歪、前仰后靠。
禮貌拒絕為插隊客戶辦理業(yè)務，并請其按秩序排隊； 如達不到效果，應及時請大堂經(jīng)理或網(wǎng)點負責人進行協(xié)調(diào)。
點驗現(xiàn)金應始終在客戶視線及監(jiān)控設備范圍內(nèi)進行。 現(xiàn)金離柜前，必須提醒客戶在柜臺前清點，避免發(fā)生糾紛。
必須穿著款式、顏色與工裝相近的職業(yè)裝，保持整體著裝的協(xié)調(diào)一致。
現(xiàn)場口頭投訴、意見簿投訴、信函投訴、電話投訴等。
來有迎聲、問有答聲、去有送聲、收付款有唱聲。
最新試題
以下項目表示尊敬師長的有（）。
抓周禮在南北朝時就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱（）。
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
禮器中的食器是（）。
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
與鄰居相處時，以下哪些做法是正確的（）。
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
手臂的修飾應該注意（）。