單項選擇題（）是旅游者直接感受到的情感，是評價服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的直接因素。
A.熱情友好
B.賓客至上
C.服務(wù)態(tài)度
D.真誠公道
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1.單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容為（）。
A.禮貌服務(wù)
B.真誠待人
C.禮貌待客
D.尊重旅游者
2.單項選擇題（）的道德境界是企圖利己但不損人，總是想把個人利益和他人利益擺平，做到雙方利益兼顧。
A.損人利己
B.合理利己主義
C.先公后私
D.大公無私
3.單項選擇題信譽第一就是要求每個旅游從業(yè)人員必須把企業(yè)的（）放在第一位。
A.信譽
B.聲譽
C.利益
D.效益
4.單項選擇題旅游職業(yè)道德的核心是（）。
A.為人民服務(wù)
B.集體主義
C.全心全意為旅游者服務(wù)
D.愛國主義
5.單項選擇題在社會主義社會，旅游業(yè)的根本宗旨是（）。
A.全心全意為人民服務(wù)
B.全心全意為旅游者服務(wù)
C.集體主義
D.愛國主義