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問答題為確保旅游者在發(fā)生火災時能盡快疏散，導游員應熟悉飯店的哪些部分？

安全出口，飯店樓層的太平門，消防樓梯的位置和安全轉(zhuǎn)移路線。

1.問答題導游人員應如何處理交通事故？

立即組織搶救；保護現(xiàn)場，立即報案；迅速向旅行社報告；做好安撫工作；寫出書面報告.

2.問答題在旅游接待過程中，容易發(fā)生哪些旅游安全事故？

交通事故，治安事故，火災事故，食物中毒。

3.多項選擇題合同對當事人具有法律約束力的原則表現(xiàn)在（）。

A.依法成立的合同對當事人具有法律約束力
B.不得擅自變更或解除合同
C.合同當事人依法履行合同不受干涉
D.依法成立的合同受法律保護

4.問答題某海外旅游團應本國駐華使領(lǐng)館的邀請，出席在使館舉行的招待會，領(lǐng)隊要求導游員同往，導游應怎么辦？

婉言拒絕，如要參加須請示領(lǐng)導，經(jīng)同意后方可出席。

5.問答題外國旅游者要求到本國駐華使領(lǐng)館拜訪親友，導游應當做的事是什么？

如需幫助，可提供地址和電話。

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