“刻板印象”指的是（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

以下哪一點不屬于公關(guān)人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德？（）

組織的外部公眾有（）

選擇公共關(guān)系公司的標準不包括（）。

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

大中型公共關(guān)系公司的組織機構(gòu)包括（）

公關(guān)危機決策在本質(zhì)上是（）

決定組織總體目標和組織形象基本定位的階層是（）

團體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）