A.理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理日常維護(hù)客戶(hù)的情況
B.營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)使用的情況
C.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)建檔率與客戶(hù)流失率
D.理財(cái)課堂,職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉辦情況
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A.大堂服務(wù)狀態(tài)、秩序
B.大堂服務(wù)環(huán)境
C.各類(lèi)報(bào)表的完整情況
D.規(guī)章制度執(zhí)行情況
A.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別推介數(shù)
B.開(kāi)戶(hù)類(lèi)指標(biāo)推介數(shù)
C.各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品推介數(shù)
D.大堂服務(wù)秩序
A.不使用任何歧視性的語(yǔ)言和行為
B.不得不當(dāng)引用、剽竊同事的工作成果
C.工作中接觸到同事隱私的,不擅自向他人透露
D.尊重同事的工作方式和工作成果
A.是商業(yè)銀行最基層的組織
B.是商業(yè)銀行與市場(chǎng)的連接點(diǎn)
C.是商業(yè)銀行客戶(hù)的集中地
D.是商業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)的載體
E.是商業(yè)銀行最重要的形象場(chǎng)所
A.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)的制定和落實(shí)
B.履行營(yíng)銷(xiāo)管理職能
C.履行崗位管理、人員管理和評(píng)價(jià)考核職能
D.履行服務(wù)質(zhì)量控制職能
E.網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)增值維護(hù)的方式()。
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來(lái)源,向繳存住房公積金的人員發(fā)放的,用于()的委托貸款。
銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱(chēng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的()等吸收公眾存款的金融機(jī)構(gòu)以及政策性銀行。
以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的有()。
智能服務(wù)模式有助于推動(dòng)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、()。
儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)與記賬式國(guó)債的區(qū)別有()。
制定資本充足率目標(biāo)過(guò)程中需要考慮的因素有()。
直客式個(gè)人住房貸款的目標(biāo)客戶(hù)是工商銀行認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),主要包括()。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)分類(lèi)按照綜合考評(píng)得分分為()等五類(lèi)。
銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。()