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單項(xiàng)選擇題下列不屬于通信企業(yè)大客戶的服務(wù)策略有（）。

A.樹(shù)立營(yíng)銷新理念，創(chuàng)新服務(wù)品牌
B.衛(wèi)星通信及衛(wèi)星移動(dòng)通信業(yè)務(wù)
C.采用靈活的彈性資費(fèi)策略
D.完善走訪制度，與大客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系

1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)系統(tǒng)“接觸面”的過(guò)程影響因素不包括（）。

A.服務(wù)過(guò)程中的顧客
B.與顧客接觸的員工
C.服務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)行資源
D.管理支持

2.單項(xiàng)選擇題在CDMA擴(kuò)頻系統(tǒng)中，RAKE技術(shù)可以以（）分集的思路來(lái)理解。

A.時(shí)間
B.頻率
C.空間
D.極化

3.單項(xiàng)選擇題（）不屬于分集合并方式。

A.選擇式合并
B.最大比值合并
C.等增益合并
D.非線性合并

4.單項(xiàng)選擇題（）是一種多載波調(diào)制技術(shù)，通過(guò)減小和消除碼間串?dāng)_的影響來(lái)克服信道頻率選擇性衰落。

A.MIMO
B.OFDM
C.FDD
D.RAKE

5.單項(xiàng)選擇題（）技術(shù)是充分利用傳統(tǒng)意義上可能造成多址干擾所有用戶信號(hào)及其多徑的先驗(yàn)信息，當(dāng)作統(tǒng)一的相互關(guān)聯(lián)的聯(lián)合檢測(cè)過(guò)程來(lái)完成。

A.聯(lián)合檢測(cè)
B.MIMO
C.OFDM
D.擴(kuò)頻