按照客戶給招商銀行的收入大小，分成了5個(gè)星級(jí)。

CRM目前已經(jīng)可以查詢客戶的FPA明細(xì)。

代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)貿(mào)易背景材料可以由代理人提供并簽章亦可由被代理人提供簽章。

財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為財(cái)政部及地方各級(jí)財(cái)政部門(mén)。

承兌交單（D/A）是指憑代收行對(duì)遠(yuǎn)期匯票承兌而交出單據(jù)的托收方式。

CRM新開(kāi)戶報(bào)表每日更新一次。

保函業(yè)務(wù)結(jié)清后，一般情況下，招商銀行要求客戶返還保函正本或要求受益人出具書(shū)面的確認(rèn)函以確定招商銀行保函項(xiàng)下的責(zé)任已解除。

上市貸業(yè)務(wù)僅針對(duì)擬在境內(nèi)主板市場(chǎng)上市的企業(yè)，不包括境外上市企業(yè)。

CRM系統(tǒng)可同時(shí)通過(guò)短信，郵件定期發(fā)送提醒。

上市貸業(yè)務(wù)中，對(duì)擬上市企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估應(yīng)有別于傳統(tǒng)授信，對(duì)企業(yè)償債能力的評(píng)判應(yīng)從對(duì)企業(yè)當(dāng)期現(xiàn)金流，固定資產(chǎn)等因素轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞挚紤]企業(yè)成長(zhǎng)性的股權(quán)融資對(duì)企業(yè)未來(lái)現(xiàn)金流的影響。