單項選擇題為了營造良好的網(wǎng)點服務(wù)銷售氛圍，我們可以通過規(guī)范折頁擺放、規(guī)整廳堂和柜面物品擺放、充分利用（）等位置，借助LED/LCD等打造全方位的客戶視覺營銷系統(tǒng)。

A.墻面、櫥窗
B.柜臺、柱子
C.門楣、玻璃門
D.咨詢臺、填單臺


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1.單項選擇題請找出對銀行大堂經(jīng)理工作正確的描述？（）

A.小工
B.跑堂
C.大管家
D.其他

2.單項選擇題大堂經(jīng)理在營業(yè)后需要做的有（）。

A.組織召開夕會并對當(dāng)日業(yè)績進(jìn)行通報
B.維護(hù)存量客戶，為老客戶發(fā)送近期資訊
C.填寫《潛在貴賓客戶推薦表》
D.營業(yè)后查看客戶服務(wù)評價情況，并對相關(guān)情況進(jìn)行總結(jié)分析

3.單項選擇題大堂經(jīng)理在營業(yè)前應(yīng)準(zhǔn)備并使用的表格工具有（）。

A.《潛在客戶推薦表》
B.《網(wǎng)點環(huán)境檢查表》
C.《潛在貴賓客戶推薦表》
D.《客戶意見登記簿》

4.單項選擇題大堂經(jīng)理在分流客戶時應(yīng)注意的有（）。

A.定點站位，關(guān)注到進(jìn)入網(wǎng)點的每一位客戶
B.新客戶直接引導(dǎo)至VTM辦理開卡業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理速度
C.根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)類型，分流客戶至自助交易與預(yù)處理區(qū)，提高設(shè)備使用率及業(yè)務(wù)分流率
D.指導(dǎo)客戶填單，做好業(yè)務(wù)預(yù)處理工作

5.單項選擇題大堂經(jīng)理在挖掘潛在客戶時需注意的有（）。

A.直接轉(zhuǎn)介至客戶經(jīng)理或開放式柜員
B.指導(dǎo)客戶填單，做好業(yè)務(wù)預(yù)處理工作
C.積極開展復(fù)雜類產(chǎn)品的全流程銷售
D.通過溝通了解客戶信息，掌握客戶價值判斷技巧，識別潛在客戶