造成沖突的根本原因是（）和（）。

他們是強(qiáng)理論型的人，凡事都得有個說法，自圓其說能力、表現(xiàn)欲都很強(qiáng)。聯(lián)想豐富，創(chuàng)造力、演說能力也是其長項。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）

在勞動關(guān)系存續(xù)期間，就勞動條件的維持或提高與管理方協(xié)商時，體現(xiàn)了員工關(guān)系的（）特點。

營造良好的企業(yè)文化氛圍，這有利于穩(wěn)定隊伍，并促進(jìn)他們進(jìn)一步發(fā)展屬于（）

處理員工關(guān)系危機(jī)的關(guān)鍵是（）

心理狀態(tài)的三個基本概念是：（）、工作參與和（）。

違紀(jì)處理程序中的關(guān)鍵執(zhí)行者是（）

建立明確的組織發(fā)展目標(biāo)，讓員工知道努力的方向和企業(yè)的前景，同時要給員工充分的職業(yè)生涯發(fā)展通道屬于（）

有相同感受和需求的員工自覺或不自覺地集合、團(tuán)結(jié)在一起，由一名或多名發(fā)起人召集，形成一個利益共同體，則為（）階段。

根據(jù)人力資源管理規(guī)則，各部門經(jīng)理的降職由人力資源管理部門提出申請，核定權(quán)限屬于（）