客戶可以將長城信用卡中外幣存款轉(zhuǎn)出至借記卡或中銀信用卡對應外幣賬戶中。

持卡人使用中銀卡進行任何交易均可享受免息還款待遇。

客戶可以利用網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、微信銀行等多渠道預約排隊服務。

全行網(wǎng)點智能化升級建設分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點及小型智能化網(wǎng)點三個層次。

客戶在網(wǎng)銀激活新的信用卡后，只能撥打400客服電話設置消費密碼和查詢密碼。

企業(yè)網(wǎng)銀在領取“中銀e令/中銀e盾”后當天即可正常使用。

在與客戶接觸過程中，如能獲得客戶證件、卡號等信息，應在大堂IPAD中輸入這些信息，準確識別客戶身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶交叉/升級銷售的商機等信息，進行精確營銷。

基金轉(zhuǎn)換是指從基金份額持有人的一只基金轉(zhuǎn)換為同一基金管理人旗下另一只基金的交易過程。

個人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機銀行購買。

整個營銷技能提升服務流程是一個不斷識別優(yōu)質(zhì)客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護客戶關系的過程。