單項選擇題成功演講的第一個步驟是（）

A、闡明主題。
B、確定支持性信息。
C、明確演講的目的。


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1.單項選擇題以下哪一項不是書面溝通的優(yōu)點。（）

A、長期保存、有形展示、受法律保護。
B、速度較快，可以即使反饋。
C、語言嚴密、清晰。

2.單項選擇題成功演講者的部分特征為（）

A、目的明確、關(guān)注聽眾、措辭深奧。
B、熱情奔放、目和明確、隨心所欲。
C、幽默風趣、機智靈活、熱情奔放。

3.單項選擇題傾聽的五位一體法則是指（）

A、微笑、點頭、目光接觸、即時回應和專注。
B、耳聽、眼看、嘴問、動腦和感受。
C、同理心、克制、記錄、提問和反饋。