單項(xiàng)選擇題乘用就是我們通俗話講的（）。

A.轎車
B.卡車
C.面包車
D.以上都不正確


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于PDI檢查的時(shí)間表述正確的是（）。

A.做PDI檢查，一般情況下需要一到二個(gè)小時(shí)
B.做PDI檢查，一般情況下需要二到三個(gè)小時(shí)
C.做PDI檢查，一般情況下需要三到四個(gè)小時(shí)
D.做PDI檢查，一般情況下需要四到五個(gè)小時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題與客戶進(jìn)行交車服務(wù)時(shí)，交代的第一個(gè)部分是（）。

A.文件部分
B.整車部分
C.服務(wù)部分
D.以上都不正確

3.單項(xiàng)選擇題與人保持什么距離會(huì)有安全感（）。

A.視線能夠看到一個(gè)完完整整的人
B.視線能夠看到一個(gè)人的上半身
C.視線能夠看到一個(gè)人的下半身
D.以上都不正確

4.單項(xiàng)選擇題緩解客戶進(jìn)店后緊張的心理狀態(tài)，銷售人員需要做到（）。

A.努力創(chuàng)造一些舒適、溫馨的環(huán)境
B.找一些這個(gè)客戶感興趣的公共話題
C.尊重每一位到你公司來(lái)的人，不可以以貌取人
D.以上說(shuō)法都包括

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于掛電話的禮儀，表述正確的是（）。

A.在客戶沒(méi)有掛電話之前，你絕對(duì)不能先掛電話
B.你先掛電話，然后客戶才能掛電話
C.你和客戶同時(shí)掛電話
D.你和客戶誰(shuí)先掛電話都無(wú)所謂