單項(xiàng)選擇題售后服務(wù)管理涉及內(nèi)容不包括()。

A.汽車裝飾管理
B.售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與管理
C.服務(wù)站的建設(shè)管理
D.售后服務(wù)的信息管理


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1.單項(xiàng)選擇題汽車的誕生日是()。

A.1886年1月29日
B.1868年1月28日
C.1885年1月29日
D.1885年1月28日

2.單項(xiàng)選擇題享受無(wú)賠款優(yōu)待應(yīng)具備的條件有:保險(xiǎn)期滿前辦理續(xù)保、()、保險(xiǎn)期內(nèi)無(wú)賠款。

A.保險(xiǎn)期內(nèi)車主無(wú)違章
B.續(xù)保期所保的險(xiǎn)種不少于現(xiàn)有保險(xiǎn)期內(nèi)的險(xiǎn)種
C.保險(xiǎn)期限滿一年
D.無(wú)賠款優(yōu)待是以扣減保險(xiǎn)費(fèi)的形式來(lái)體現(xiàn)的

3.單項(xiàng)選擇題在銷售員與顧客溝通過(guò)程中,通常講述與聆聽(tīng)的比率應(yīng)該是:()。

A.說(shuō)三分,聽(tīng)七分
B.一半一半
C.聽(tīng)三分,說(shuō)七分
D.以上都不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題開(kāi)拓客戶在功能上屬于()。

A.治標(biāo)
B.治本
C.難以確定
D.推銷

最新試題

汽車車身翼子板沒(méi)有獨(dú)立的功能,但它是組成車身的一個(gè)單位,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是(),如發(fā)動(dòng)機(jī)總成廠家和變速箱總成廠家。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于汽車銷售顧問(wèn)需要掌握禮儀的選項(xiàng)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人們往往會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),偏好,當(dāng)時(shí)的情緒和情境曲解信息,這屬于感知階段的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是純電動(dòng)車的“心臟”,其為整車提供動(dòng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)總成有獨(dú)立的功能,但獨(dú)立運(yùn)行時(shí)沒(méi)有實(shí)際的意義,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于插電混合式混合動(dòng)力汽車充電模式的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車()開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造整車,處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大部分載貨汽車采用的是()驅(qū)動(dòng)形式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題