單項(xiàng)選擇題一家4S店的組織機(jī)構(gòu)，主要分為兩大部門：業(yè)務(wù)部門和職能部門，其中業(yè)務(wù)部門包括（）。

A.新車銷售、配件銷售、汽車維修，售后服務(wù)
B.市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷計(jì)劃
C.人事管理、財(cái)務(wù)管理
D.客戶服務(wù)、CRM管理


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷控制的主要內(nèi)容有戰(zhàn)略控制、年度計(jì)劃控制、（）等。

A.財(cái)務(wù)控制
B.利潤(rùn)控制
C.廣告控制
D.宣傳控制

2.單項(xiàng)選擇題汽車企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者可以分為4個(gè)層次：同品牌競(jìng)爭(zhēng)者、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、（）潛在競(jìng)爭(zhēng)者。

A.替代品競(jìng)爭(zhēng)者
B.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
C.一般競(jìng)爭(zhēng)者
D.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

3.單項(xiàng)選擇題汽車市場(chǎng)的汽車產(chǎn)品概念，包括產(chǎn)品核心、產(chǎn)品形式和（）三個(gè)層次。

A.品牌服務(wù)
B.質(zhì)量服務(wù)
C.產(chǎn)品服務(wù)
D.產(chǎn)品培訓(xùn)

4.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)細(xì)分的作用是，幫助汽車銷售商更好地識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)（）。

A.有效地進(jìn)入市場(chǎng)
B.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分化
C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
D.確定產(chǎn)品定位

5.單項(xiàng)選擇題組織市場(chǎng)的購(gòu)買者，是以實(shí)現(xiàn)（）為目的，與消費(fèi)者為了滿足個(gè)人需要而購(gòu)買消費(fèi)品是不同的。

A.組織績(jī)效或賺取利潤(rùn)
B.組織者決策
C.政府機(jī)構(gòu)功能
D.中間商利潤(rùn)