對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的違法失職行為。

工商行政管理機(jī)關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)受理消費(fèi)者申訴的案件屬于民事爭(zhēng)議的，實(shí)行（）制度。

調(diào)解是解決消費(fèi)者爭(zhēng)議的必經(jīng)程序。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的（）倍。

關(guān)于香煙標(biāo)示的說(shuō)法正確的是（）。

我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)一切有償取得商品和服務(wù)、滿足生產(chǎn)消費(fèi)的物質(zhì)文化消費(fèi)的單位和個(gè)人。

對(duì)消費(fèi)者組織的法律特征，理解正確的是（）。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，消費(fèi)者的消費(fèi)客體是（）。