判斷題

對公客戶經(jīng)理投資股票應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和本機構(gòu)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)客戶同意，可以挪用公款和客戶資金買賣股票。

答案：錯誤

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客戶關(guān)系管理重在管理，重在“客戶滿意度”。

答案：正確

目標(biāo)客戶價值分析中，生產(chǎn)經(jīng)營水平評價標(biāo)準(zhǔn)，具體包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)兩個方面的評價標(biāo)準(zhǔn)，尤其應(yīng)當(dāng)注意成本水平的控制標(biāo)準(zhǔn)。

答案：錯誤