單項(xiàng)選擇題

服務(wù)臺(tái)人員在接待前來退換商品的顧客時(shí)，應(yīng)特別注意在掌握原則的同時(shí)，把握分寸，妥善處理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。

A、不刁難
B、不推委
C、不熱情
D、猶豫

微信掃碼免費(fèi)搜題