單項選擇題以下哪種行為不能塑造一個良好的電話印象（）

A、吐字清晰
B、音量適度
C、講話大聲
D、用詞委婉


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1.單項選擇題親密注視的范圍是以下哪個區(qū)域（）

A、身體以外
B、腰部以下
C、胸部以下
D、從臉到坐著的上半身

2.單項選擇題以下哪種注視范圍最小（）

A、社交注視
B、公務注視
C、親密注視
D、深情注視

3.單項選擇題日韓兩國的人民在交流時，目光通常是（）

A、直視對方的眼睛周圍
B、盯著身體以外的地方
C、脖子處，例如男士打領帶結的部位，或是肩部
D、目光向下盯著地面

4.單項選擇題以下哪種類型的微笑是最難做到的（）

A、嘴微笑
B、眼神笑
C、眼形笑
D、皮笑肉不笑

5.單項選擇題微笑不能夠傳達出的信息是（）

A、誠懇、積極的態(tài)度
B、消除緊張感和懷疑
C、虛偽
D、產(chǎn)生信任感