單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的客戶咨詢引導(dǎo)區(qū)是客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)處理的重要區(qū)域，是實施（）的關(guān)鍵和起始點。
A、客戶分流
B、指引填單
C、咨詢引導(dǎo)
D、投訴處理
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1.單項選擇題對于設(shè)立了停車場的營業(yè)網(wǎng)點，必須在停車場內(nèi)配備（），且將其懸掛于停車場方便取用之處。
A、滅火器
B、洗車工具
C、車位標(biāo)識牌
D、方向盤鎖具
2.單項選擇題按照大堂經(jīng)理環(huán)境管理規(guī)范要求，臨街的玻璃窗、入口玻璃門及玻璃通親門應(yīng)加貼（）
A、防撞警示標(biāo)識
B、安全防盜標(biāo)識
C、廣告宣傳標(biāo)識
D、視頻監(jiān)控標(biāo)識
3.單項選擇題按照大堂經(jīng)理環(huán)境管理規(guī)范要求，遇到雨雪天，應(yīng)在營業(yè)網(wǎng)點入口處放置（）
A、防滑墊
B、雨傘架
C、水桶
D、毛巾
4.單項選擇題根據(jù)網(wǎng)點實際情況需求，在營業(yè)網(wǎng)點靠近入口處明顯位置應(yīng)放置（）
A、防滑墊
B、垃圾箱
C、提示牌
D、無障礙通道標(biāo)識牌
5.單項選擇題根據(jù)銀行網(wǎng)點組建大堂服務(wù)團隊的工作要求，網(wǎng)點應(yīng)（）制定大堂經(jīng)理崗位排班表。
A、按日逐日
B、按周逐日
C、按月逐周
D、按月逐日
最新試題
銀行紙黃金的特點不包括（）
題型：單項選擇題
常用于給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時使用（）。
題型：單項選擇題
結(jié)束交易后，應(yīng)通過點擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用（）按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，然后關(guān)閉瀏覽器（即關(guān)閉所有已打開的頁面）。
題型：單項選擇題
辦理個人貸款的流程不包括（）
題型：單項選擇題
常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用（）。
題型：單項選擇題
信托類固定收益理財產(chǎn)品的投資方向不包括（）
題型：單項選擇題
一般情況下，每次通話時間應(yīng)有意識地加以控制，以短為佳，有一條通話“（）原則”。
題型：單項選擇題
百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理，在標(biāo)準(zhǔn)的流程下，通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學(xué)的（），這一過程辨識財富的保值增值。
題型：單項選擇題
收益與風(fēng)險呈現(xiàn)（）關(guān)系
題型：單項選擇題
電話鈴一旦響起，應(yīng)立即停止手頭上的工作，在電話鈴響（）以內(nèi)接聽電話。
題型：單項選擇題