單項選擇題購買基金的消費(fèi)者,銀行應(yīng)定期提供基金診斷服務(wù),對消費(fèi)者所持基金的業(yè)績及資產(chǎn)配置情況進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的()建議。

A.持倉
B.買進(jìn)
C.賣出
D.調(diào)倉


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1.單項選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流工作基本流程要求,當(dāng)大堂經(jīng)理遇到投訴抱怨的客戶,且自己不能解決時,應(yīng)立即()。

A、告知客戶自己解決不了,請客戶等待
B、聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)主管解決,請客戶等待
C、聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人解決,請客戶等待
D、聯(lián)系分行消保部門解決,請客戶等待

3.單項選擇題銀行網(wǎng)點(diǎn)的貴賓客戶區(qū)是為()客戶提供綠色通道和專屬服務(wù)的專屬區(qū)域。

A、高端客戶
B、特殊群體客戶
C、中高端客戶
D、中端客戶

5.單項選擇題按照大堂經(jīng)理崗位配置要求,大堂經(jīng)理崗位需明確由專人擔(dān)任,如其他崗位兼職履行崗位職責(zé)的需堅持()原則。

A、銷售崗位員工擔(dān)任
B、大堂經(jīng)理助理擔(dān)任
C、大堂經(jīng)理以上職務(wù)崗位兼崗
D、大堂經(jīng)理以下職務(wù)崗位兼崗

最新試題

個人征信活動中的()是指,如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見,可以向人民銀行征信中心提出來,由人民銀行征信中心按程序進(jìn)行處理。

題型:單項選擇題

實物貴金屬不包括()

題型:單項選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實地對()進(jìn)行評估,確定客戶風(fēng)險承受能力等級,在理財產(chǎn)品風(fēng)險評級與客戶風(fēng)險承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險評估。

題型:單項選擇題

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:單項選擇題

常用于給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時使用()。

題型:單項選擇題

向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對方讓開路。

題型:單項選擇題

理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括()

題型:單項選擇題

電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽電話。

題型:單項選擇題

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、()卡片和郵件都會因真心表達(dá)的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。

題型:單項選擇題

辦理個人貸款的流程不包括()

題型:單項選擇題