單項(xiàng)選擇題有關(guān)質(zhì)量的最早的獎(jiǎng)項(xiàng)是（）。

A.戴明獎(jiǎng)
B.波多里奇獎(jiǎng)
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題將外顯知識(shí)轉(zhuǎn)換成外顯知識(shí)為（）。

A.組合化
B.共同化
C.內(nèi)隱化
D.外顯化

2.多項(xiàng)選擇題戴明強(qiáng)調(diào)組織變革需要掌握和理解廣博的知識(shí)體系，主要包括四個(gè)部分（）。

A.對(duì)體系的認(rèn)識(shí)
B.關(guān)于變異的知識(shí)
C.關(guān)于知識(shí)的理論
D.預(yù)測(cè)
E.心理學(xué)

3.多項(xiàng)選擇題依據(jù)顧客給組織帶來(lái)的利潤(rùn)不同，組織與顧客建立哪幾種不同關(guān)系（）。

A.可靠型
B.主動(dòng)型
C.合伙型
D.反應(yīng)型
E.基本型

4.多項(xiàng)選擇題屬于老七種工具的質(zhì)量改進(jìn)的工具和方法有（）。

A.調(diào)查表
B.排列圖
C.關(guān)聯(lián)圖
D.控制圖
E.矩陣圖

5.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量可以定義為：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。這里的“要求”可以是（）。

A.明示的
B.隱含的
C.合同規(guī)定的
D.法律法規(guī)規(guī)定的
E.顧客口頭交代的

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