企業(yè)質量規(guī)劃報告作為質量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項內容？（）

在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導向的改進團隊是整個質量規(guī)劃有效實施的關鍵。

企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長期目標，明確了企業(yè)具體的經營方針。

分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。

質量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標桿對照來分析、規(guī)劃質量。

為確保企業(yè)對整個質量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標進行年度評價。

企業(yè)首席質量官的使命是建立完善質量戰(zhàn)略、推動質量文化建設。

針對企業(yè)所選定的關鍵領域和核心過程確定改進項目，通常企業(yè)的改進的方面不包括以下哪一項？（）

質量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領先戰(zhàn)略的支撐。

企業(yè)質量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計劃和（）