問(wèn)答題測(cè)量顧客滿意度的途徑有哪些?
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述顧客滿意度測(cè)量的用途。
2.問(wèn)答題許多企業(yè)通過(guò)實(shí)施一系列的顧客導(dǎo)向是從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額擴(kuò)大的舉措有哪些?
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述顧客滿意指數(shù)的用途。
4.問(wèn)答題有效揭示顧客的需要包括哪些關(guān)鍵活動(dòng)。
最新試題
根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度,認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。
題型:判斷題
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù),一定時(shí)期銷售額的下降情況,都可稱之為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn),降低代價(jià),提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
試從國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
題型:?jiǎn)柎痤}
通過(guò)批檢實(shí)施的認(rèn)證,對(duì)認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書,并授予認(rèn)證標(biāo)志。
題型:判斷題
為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能,在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
需方與供方為保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗(yàn)方法達(dá)成協(xié)議,其目的是保證雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)具有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體,應(yīng)具備的條件包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題