嚴格空白票據的管理，包括入庫、出庫、使用與銷號、作廢與銷毀等管理，保證票據簽發(fā)（出售、承兌）環(huán)節(jié)安全。

“一網格”是指構建網格化管理責任體系，以行政隸屬和實際管理為原則，建立網格責任區(qū)。

銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。

票據反假應當落實流程控制和崗位控制，確保票據簽發(fā)（出售、承兌）、貼現(xiàn)、到期兌付、查詢查復等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。

單位銀行結算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

消費者的公平交易權是指消費者享有公平交易的權利。

未實行集中管理的（建制）縣支行，營業(yè)機構不足4個的，因人員緊張，可以不配備運營監(jiān)管經理。

運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理，納入運營檔案保管。

日均存款一萬元以上的單位結算賬戶，應全部開通支付密碼；未開通的，應經過有權人審批。