中國農(nóng)業(yè)銀行客戶風險等級劃分為禁止類、高風險、中風險、中低風險和低風險五個類別。

除法律法規(guī)另有規(guī)定，各級機構和工作人員應對依法履行反洗錢義務獲得的客戶身份資料和交易信息予以保密。

消費者的公平交易權是指消費者享有公平交易的權利。

各級行“一把手”為員工“網(wǎng)格化”管理第一責任人。

銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。

電子商業(yè)承兌匯票兌由銀行業(yè)金融機構、財務公司承兌。

運營監(jiān)督檢查堅持風險導向、獨立運行、集中監(jiān)控和注重實效的原則。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理，納入運營檔案保管。

各級行應定期開展運營風險分析，全面了解和掌握運營風險狀況，分析查找原因，提出風險防控措施和管理建議。