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A.小區(qū)出入口門崗、大堂崗安防員在崗位遇到來訪人員或陌生人員準備進入小區(qū)或大堂時，微笑、問好、打招呼。
B.禮貌詢問：“先生/小姐，請問您„„/請問有什么可以幫到您？”
C.得知來探訪業(yè)主時，“請稍等！”，然后致電或用可視對講機等方式與業(yè)主取得聯(lián)系，確認后，說：“先生/小姐，請出示您的證件登記，謝謝。”
D.以上都正確

A.了解業(yè)主欠費原因，針對不同欠費原因采取相應的催費措施
B.停止對這些欠費業(yè)主的服務，并且直接將他們告上法庭
C.通過更好的服務解決問題，配合業(yè)主解決相關問題，并將工作進展及時反饋業(yè)主
D.做好家訪工作，了解業(yè)主需求，拉近與業(yè)主之間的關系，并向業(yè)主說明我們工作范圍，相關法律的解說，爭取做通業(yè)主的思想工作