單項(xiàng)選擇題員工著裝時(shí)應(yīng)（）。

A、按季節(jié)配套著裝
B、夏天不用戴帽子
C、上衣不得有油污
D、褲子不得有皺褶


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1.單項(xiàng)選擇題以下加油操作，做法正確的是（）。

A、顧客要求自己操作油槍加油時(shí)把油槍交給顧客
B、顧客未要求自己加油時(shí)把油槍交給顧客
C、直接向非金屬容器加注油品
D、給未熄火車(chē)輛加油

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于加油站收款要求的是（）。

A、收款前核對(duì)付油憑證
B、用清晰的聲音唱付唱收
C、找零時(shí)告知顧客找零金額
D、完全按顧客的要求開(kāi)具發(fā)票

3.單項(xiàng)選擇題下列說(shuō)法中不符合加油員收款要求的是（）。

A、唱付唱收
B、檢驗(yàn)錢(qián)款真?zhèn)?br /> C、雙手將所找零錢(qián)遞給顧客
D、小額零錢(qián)或沒(méi)有零錢(qián)時(shí)可不予找補(bǔ)

4.單項(xiàng)選擇題加油收款時(shí)，應(yīng)（）。

A、請(qǐng)客戶將放行小票交給加油員
B、提示顧客提供有效身份證件
C、請(qǐng)顧客必須自備零錢(qián)
D、小額零錢(qián)或沒(méi)有零錢(qián)時(shí)可不予找補(bǔ)

5.單項(xiàng)選擇題詢問(wèn)加油品種和數(shù)量可與（）、歸零預(yù)置程序同步進(jìn)行。

A.開(kāi)啟油箱
B.微笑招呼
C.開(kāi)啟車(chē)門(mén)
D.引導(dǎo)車(chē)輛