單項選擇題客戶帶著需求來與我們接觸是我們的榮幸,我們的職責(zé)就是要通過()滿足他們的需求來給雙方帶來利益。

A、服務(wù)
B、價格
C、品牌
D、質(zhì)量


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1.單項選擇題對客戶進行差異分析,識別加油站的()客戶。

A、重要
B、金牌
C、固定
D、忠誠

2.單項選擇題現(xiàn)代加油站的競爭優(yōu)勢已不僅僅是油品本身,先進的()已成為制勝的關(guān)鍵。

A、品牌理念
B、管理方式
C、營銷服務(wù)手段
D、設(shè)備設(shè)施

3.單項選擇題客戶在購物時,更偏愛于某種油品或服務(wù)的一種心理狀態(tài)稱為()。

A、客戶忠誠
B、客戶滿意
C、客戶偏好
D、客戶興趣

5.單項選擇題忠誠的客戶的表現(xiàn)是()。

A、不滿意而離開
B、滿意而留下
C、不滿意卻留下
D、滿意卻離開

最新試題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:單項選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:單項選擇題

設(shè)備的試運行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

題型:單項選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項選擇題

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。

題型:單項選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強顧客對服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。

題型:單項選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作,不打印手工報表。

題型:單項選擇題

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。

題型:單項選擇題