單項(xiàng)選擇題洗手間應(yīng)每（）檢查一次。

A、24h
B、12h
C、1h
D、0.5h


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1.單項(xiàng)選擇題加油站的清潔工作，應(yīng)做到（）。

A、加油站的清潔保養(yǎng)工作每月進(jìn)行一次
B、每間隔1h檢查一次洗手間的衛(wèi)生狀況
C、員工工作之余進(jìn)行清潔
D、使用正確的工具和方法完成清潔保養(yǎng)工作

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)前不必檢查的設(shè)備設(shè)施是（）。

A、三相電源及開(kāi)關(guān)
B、加油機(jī)
C、消防器材
D、辦公電腦

3.單項(xiàng)選擇題班結(jié)找贖金與開(kāi)班找贖金兩者的關(guān)系是（）。

A、班結(jié)找贖金大于開(kāi)班找贖金
B、兩者相等
C、兩者有時(shí)相等
D、班結(jié)找贖金小于開(kāi)班找贖金

4.單項(xiàng)選擇題班結(jié)時(shí)若出現(xiàn)POS系統(tǒng)與EPS對(duì)賬失敗，以下操作正確的是（）。

A、停止操作，重啟系統(tǒng)
B、不影響，忽略提示繼續(xù)操作
C、取消操作，查找原因
D、啟用站經(jīng)理的賬號(hào)進(jìn)行處理

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于在為顧客提供服務(wù)時(shí)微笑的主要作用，表述錯(cuò)誤的是（）。

A、可以增強(qiáng)創(chuàng)造力，幫助服務(wù)人員創(chuàng)造性地解決各種問(wèn)題
B、可以激發(fā)服務(wù)人員的熱情，使服務(wù)更加周到
C、可以營(yíng)造輕松愉快的服務(wù)環(huán)境
D、可以使自己心情愉快