多項選擇題以下關于工序化實施說法正確的是()。
A.調研時通過給客戶發(fā)需求調研問卷收集客戶需求
B.進行工作點調研,抓住客戶問題關鍵點進行了解、分析并提出解決對策
C.分部門集中進行實施培訓并要進行考核
D.按照崗位點進行培訓,并布置作業(yè),與客戶方一起監(jiān)督其學習,最終還要進行考核簽字
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