單項選擇題

商場服務(wù)員對客服務(wù)要做到“一懂”、“三會”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么（）？

A.懂得商品流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作
B.懂得商品性能
C.懂得商品的使用方法

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