在接待客人時，引導者應走在客人左前方二三米的距離，側轉130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

集會結束退場時，要避免擁擠，請尊者、女士與客人先走。

下列哪一項不屬于正規(guī)稱呼？（）

稱呼的禮儀要求不包含（）。

當二人并排行走時，右為上，左為下。

在圖書館內，以下做法正確的是？（）

關于目光描述錯誤的是？（）

自我介紹前應遵守的規(guī)范是（）。

在觀看比賽時，不宜將手機鈴聲調至很大或者在場內大聲的接聽電話。

自我介紹首先應具備哪些內容？（）