A、星級飯店枕套的品質(zhì)要求是滌棉，淺色為主，布面光潔，規(guī)格與枕芯相配
B、星級飯店枕套的品質(zhì)要求是化纖，暗條為主，布面光潔，規(guī)格與枕芯相配
C、星級飯店枕套的品質(zhì)要求是全棉，白色為主，布面光潔，規(guī)格與枕芯相配
D、星級飯店枕套的品質(zhì)要求是混紡，淺色為主，布面光潔，規(guī)格與枕芯相配
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A、1000
B、1100
C、1200
D、1300
A、毛巾的品質(zhì)要求是滌棉，黃色為主，手感柔軟，吸水性能好
B、毛巾的品質(zhì)要求是化纖，淺色為主，手感柔軟，吸水性能好
C、毛巾的品質(zhì)要求是全棉，白色為主，手感柔軟，吸水性能好
D、毛巾的品質(zhì)要求是混紡，淺色為主，手感柔軟，吸水性能好
A、星級飯店客房方巾的規(guī)格是320毫米X320毫米，重量不低于60克
B、星級飯店客房方巾的規(guī)格是350毫米X3350毫米，重量不低于70克
C、星級飯店客房方巾的規(guī)格是300毫米X300毫米，重量不低于50克
D、星級飯店客房方巾的規(guī)格是320毫米X320毫米，重量不低于55克
A、化纖
B、混紡
C、滌棉
D、全棉
A、一般客用品規(guī)格要求中，面巾，規(guī)格不小于500毫米X350毫米，重量不低于120克
B、一般客用品規(guī)格要求中，面巾規(guī)格不小于600毫米X400毫米，重量不低于150克
C、一般客用品規(guī)格要求中，面巾規(guī)格不小于650毫米X400毫米，重量不低于170克
D、一般客用品規(guī)格要求中，面巾規(guī)格不小于550毫米X300毫米，重量不低于110克
最新試題
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進行打蠟處理。
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。
在服務(wù)工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務(wù)員對賓客的（）服務(wù)。
飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進行。
服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當會有一定危險性。
客人損壞客房的設(shè)備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務(wù)員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。
照料生病賓客時，服務(wù)員要注意（）。