單項(xiàng)選擇題位于海濱，風(fēng)景名勝或溫泉附近的飯店主要是（）飯店。

A、長(zhǎng)住式
B、商業(yè)性
C、度假性
D、汽車式


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1.單項(xiàng)選擇題商業(yè)性飯店一般位于（）。

A、企業(yè)周圍
B、城市中心
C、海濱地區(qū)
D、城郊地帶

2.單項(xiàng)選擇題飯店業(yè)在（）出現(xiàn)之后就開始出現(xiàn)，并有了較快發(fā)展。

A、商品交換
B、商品生產(chǎn)
C、商品
D、勞動(dòng)力

4.單項(xiàng)選擇題商品交換刺激了人們進(jìn)行貿(mào)易和（）。

A、健身活動(dòng)
B、旅游活動(dòng)
C、修造客棧
D、餐館服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題飯店業(yè)從興起到現(xiàn)在已有（）的歷史了。

A、200年
B、100年
C、150年
D、300年

最新試題

賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房的安全指示圖一般安裝在（），它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲(chǔ)存不當(dāng)會(huì)有一定危險(xiǎn)性。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)醉酒賓客時(shí)，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時(shí)應(yīng)注意的問題。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題