貸款到期前提前通知借款人準(zhǔn)備還款，應(yīng)及時填制貸款催收通知書。

營業(yè)機構(gòu)應(yīng)遵循“先評級、后授信、再用信”的原則，對客戶開展等級評級、授信，用信時可以超過授信額度和期限用信。

對公定期存款銷戶時若要支取現(xiàn)金，應(yīng)嚴(yán)格履行相關(guān)手續(xù)。

營業(yè)網(wǎng)點每月應(yīng)組織全體員工至少進行一次集中學(xué)習(xí)，鼓勵員工參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試，提高服務(wù)能力和水平。

結(jié)算業(yè)務(wù)應(yīng)堅持（）的原則及時進行查詢查復(fù)處理。

集體決策過程要規(guī)范，審貸會議記錄要完整，參會人員可以保留意見，并經(jīng)簽字確認(rèn)。

建立員工違規(guī)積分臺賬，需記錄的內(nèi)容包括（）。

客戶行為或者交易情況出現(xiàn)異常時，應(yīng)當(dāng)重新識別客戶。

營業(yè)機構(gòu)應(yīng)對上級和本級檢查、稽核中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題在規(guī)定時間內(nèi)整改或糾正，并對相關(guān)責(zé)任人及時進行處理。

在行式自助設(shè)備要每日巡檢、維護，離行式自助設(shè)備每周不少于二次巡檢、維護。