多項選擇題工作人員面對消費者投訴應(yīng)把握好一些處理方法和技巧,包括()

A.安撫和同情
B.快速反應(yīng)
C.表示理解
D.營造良好氣氛


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題市場巡查的內(nèi)容主要是()

A.查驗市場主體的經(jīng)營資格,規(guī)范市場主體的交易行為
B.檢查商品的來源、流通渠道和質(zhì)量情況,查禁假冒偽劣商品
C.調(diào)節(jié)處理交易糾紛,受理消費者投訴
D.即時查處商品交易活動中的違法違規(guī)行為

3.多項選擇題工商行政管理等部門在依據(jù)職責(zé)進行乳制品監(jiān)督檢查時,可行使的職權(quán)包括()

A.實施現(xiàn)場檢查
B.向有關(guān)人員調(diào)查、了解有關(guān)情況
C.查閱、復(fù)制有關(guān)合同、票據(jù)、賬簿、檢驗報告等資料
D.查封、扣押有證據(jù)證明不符合乳品質(zhì)量安全國家標準的乳品以及違法使用的生鮮乳、輔料、添加劑
E.查封涉嫌違法從事乳品生產(chǎn)經(jīng)營活動的場所,扣押用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備

5.多項選擇題工商所市場監(jiān)督檢查要堅持依法檢查原則,也就是說()

A.市場監(jiān)督檢查的主體必須合法
B.市場監(jiān)督檢查的內(nèi)容必須合法
C.市場監(jiān)督檢查的程序必須合法
D.市場監(jiān)督檢查的方式和手段必須合法

最新試題

經(jīng)營者尚未實施所達成違反《反壟斷法》規(guī)定的壟斷協(xié)議的,可以處以五十萬元以下罰款。

題型:判斷題

對反壟斷執(zhí)法機構(gòu)調(diào)查的涉嫌壟斷行為,被調(diào)查差的經(jīng)營者承諾在反壟斷執(zhí)法機構(gòu)認可的期限內(nèi)采取具體措施消除該行為后果的,反壟斷執(zhí)法機構(gòu)可以決定終止調(diào)查。

題型:判斷題

農(nóng)村生產(chǎn)者及農(nóng)村經(jīng)濟組織在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售、運輸、儲存等經(jīng)營活動中實施的聯(lián)合或者協(xié)同行為,不適用《反壟斷法》。

題型:判斷題

中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計是建設(shè)生態(tài)文明。

題型:判斷題

經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

題型:判斷題

對傳銷組織內(nèi)部人數(shù)和層級數(shù)的計算,以及對組織者、領(lǐng)導(dǎo)者直接或間接發(fā)展參與傳銷活動人員人數(shù)和層級數(shù)的計算,不包括組織者、領(lǐng)導(dǎo)者本人及其本層級在內(nèi)。

題型:判斷題

經(jīng)營者收受他人商業(yè)賄賂的,由監(jiān)督檢查部門沒收違法所得,處十萬元以上三百萬元以下的罰款。

題型:判斷題

反壟斷執(zhí)法實踐中,通常需要界定相關(guān)商品市場和相關(guān)地域市場。

題型:判斷題

對壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位方面的案件,國家工商總局采取個案授權(quán)的方式,授權(quán)有關(guān)省級工商行政管理局立案查處。被授權(quán)的省級工商行政管理局可以再次向下級工商行政管理局授權(quán)。

題型:判斷題

經(jīng)營者向交易對方輸送利益不構(gòu)成商業(yè)賄賂。

題型:判斷題