造成沖突的根本原因是（）和（）。

沖突的形式，對(duì)員工來(lái)說(shuō)不是的一項(xiàng)是（）。

在個(gè)人產(chǎn)生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿足的情境可稱之為（）

在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，就勞動(dòng)條件的維持或提高與管理方協(xié)商時(shí)，體現(xiàn)了員工關(guān)系的（）特點(diǎn)。

處理員工關(guān)系危機(jī)的關(guān)鍵是（）

心理契約的（）與（），決定了心理契約具有動(dòng)態(tài)發(fā)展的特點(diǎn)。

對(duì)“愛(ài)找茬”員工的管理，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

他們是強(qiáng)理論型的人，凡事都得有個(gè)說(shuō)法，自圓其說(shuō)能力、表現(xiàn)欲都很強(qiáng)。聯(lián)想豐富，創(chuàng)造力、演說(shuō)能力也是其長(zhǎng)項(xiàng)。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）

根據(jù)人力資源管理規(guī)則，各部門(mén)經(jīng)理的降職由人力資源管理部門(mén)提出申請(qǐng)，核定權(quán)限屬于（）

員工團(tuán)體成員將各自的感受表達(dá)出來(lái)，表示出自己的不滿以及各自的需求，則為（）階段。