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判斷題嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)向客戶亂收費(fèi)或故意提高、降低現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以撈取好處，在不影響工作的情況下，可以向客戶搭售與本職營銷無關(guān)的其他物品。

1.判斷題營銷員嚴(yán)禁利用工作之便，向客戶“索、拿、卡、要”，或搞其他的行業(yè)不正之風(fēng)。

2.判斷題儀態(tài)是指一個人的姿態(tài)、動作和表情，儀態(tài)也可稱為舉止。對電信營銷員來說，儀表是展現(xiàn)自身才華和修養(yǎng)的重要外在形式。

3.判斷題電信營銷員在工作時，應(yīng)一律穿標(biāo)志服或統(tǒng)一規(guī)定的服裝，做到衣帽整潔、服裝得體、美觀大方，并保持平整、干凈、無撕裂豁口、不嚴(yán)重褪色、鈕扣齊全，符合風(fēng)紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

4.判斷題儀容主要是指人的容貌。容貌不僅僅是個人形象問題，也是電信營銷員講究職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。

5.判斷題尊重客戶就是要熱情周到地為客戶服務(wù)，同時客戶也為我服務(wù)。