單項選擇題知名度和美譽度構(gòu)成飯店的()。
A、信息
B、信譽
C、風格
D、特性
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1.單項選擇題飯店公共關(guān)系發(fā)揮著情報功能、參謀作用、宣傳作用、交際作用、協(xié)調(diào)作用和()作用。
A、激勵
B、外交
C、傳播
D、信息
2.單項選擇題公共關(guān)系的主體是()。
A.個人
B.組織
C.團體
D.社會
3.單項選擇題公共關(guān)系活動的根本目的是()。
A.塑造企業(yè)良好的形象
B.提高企業(yè)工作效率
C.加強企業(yè)管理
D.穩(wěn)定員工情緒
4.單項選擇題公共關(guān)系既是一門科學又是一種()。
A、手段
B、渠道
C、方法
D、藝術(shù)
5.單項選擇題公共關(guān)系一詞最早出現(xiàn)在()年出版的《韋氏新九版大學詞典》上。
A、1807
B、1907
C、1817
D、1917
最新試題
照料生病賓客時,服務員要注意()。
題型:單項選擇題
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋,內(nèi)襯海綿等填充物,故盡量避免用水清洗,以防褪色或()。
題型:單項選擇題
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應配備(),需要(),擺放在()上。
題型:單項選擇題
在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應提供嬰兒床及配套()。
題型:單項選擇題
團結(jié)友愛的前提是(),部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間,都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。
題型:單項選擇題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進行打蠟處理。
題型:單項選擇題
對殘障賓客的服務,需要給予愛心、耐心和細心,但是()呵護并非殘障賓客所需的服務要求之一。
題型:單項選擇題
為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量,部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在()以上的服務員進行房間清掃。
題型:單項選擇題
飯店對辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進行。
題型:單項選擇題
清潔劑的儲存,庫房要保持通風,嚴禁煙火,并配備()。
題型:單項選擇題