單項選擇題《中國人民銀行中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關于加強商業(yè)性房地產(chǎn)信貸管理的通知》（359）要求商業(yè)用房購房貸款首付款比例，期限，貸款利率分別為（）

A.商業(yè)用房購房貸款首付款比例不得低于45%，期限不得超過10年，貸款利率不得低于中國人民銀行公布的同期同檔次利率
B.商業(yè)用房購房貸款首付款比例不得低于50%，期限不得超過10年，貸款利率不得低于中國人民銀行公布的同期同檔次利率的1.1倍
C.商業(yè)用房購房貸款首付款比例不得低于50%，期限不得超過10年，貸款利率不得低于中國人民銀行公布的同期同檔次利率
D.商業(yè)用房購房貸款首付款比例不得低于50%，期限不得超過30年，貸款利率不得低于中國人民銀行公布的同期同檔次利率的1.1倍


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1.單項選擇題華夏銀行對客戶進行分類主要從個人收入、客戶資產(chǎn)和負債、客戶投資資產(chǎn)、客戶生命周期、客戶特征等五個維度對個人客戶進行細分，其中關于客戶客戶資產(chǎn)和負債的說法錯誤的是（）

A.客戶的資產(chǎn)（存款、基金、債券以及股票等）的高低及資產(chǎn)結構直接影響客戶對銀行金融產(chǎn)品的需求和抵御風險的能力
B.客戶經(jīng)理可據(jù)此進行有針對性地營銷，捕捉更多的銷售機會，提高談判競爭力
C.客戶的負債高，說明客戶貸款需求大，華夏銀行應積極營銷
D.客戶的負債（各種借款）高低及結構直接影響客戶的現(xiàn)金流、消費結構，是客戶經(jīng)理分析把握客戶還款能力的主要考慮因素，這類客戶需要給予更多的關注，適時跟進服務，在有效控制風險的前提下爭取更多的銀行收益

2.單項選擇題華夏銀行對客戶進行分類主要從個人收入、客戶資產(chǎn)和負債、客戶投資資產(chǎn)、客戶生命周期、客戶特征等五個維度對個人客戶進行細分，其中關于客戶生命周期的說法錯誤的是（）

A.客戶在不同的人生階段，對銀行產(chǎn)品、服務的需求不同
B.便于向不同生命周期的客戶推銷不同的金融產(chǎn)品和服務
C.市場營銷不用強調客戶生命周期
D.做好客戶生命周期分析可以幫助華夏銀行精準找到客戶群

3.多項選擇題華夏銀行對客戶進行分類主要從個人收入、客戶資產(chǎn)和負債、客戶投資資產(chǎn)、客戶生命周期、客戶特征等五個維度對個人客戶進行細分，其中個人收入的說法正確的是（）

A.客戶個人收入直接決定客戶資產(chǎn)數(shù)量、現(xiàn)金流和對銀行金融產(chǎn)品及服務的需求等
B.客戶收入越高，資產(chǎn)越多
C.客戶現(xiàn)金流越好，對銀行金融產(chǎn)品的需求越大

4.多項選擇題華夏銀行要求各分行收集當?shù)赝瑯I(yè)信息主要原因有（）

A.更全面的了解當?shù)厥袌?br /> B.了解同業(yè)產(chǎn)品
C.了解同業(yè)較好的管理、營銷模式

5.多項選擇題華夏銀行開展“四進”營銷活動這樣做的優(yōu)勢在于（）

A.推銷人員與顧客保持直接聯(lián)系，在促銷過程中可以直接展示商品，解答疑問，及時反饋信息
B.人員推銷的針對性較強
C.有利于良好人際關系的形成