單項(xiàng)選擇題

下列哪種情況，是違反了“首問負(fù)責(zé)制”原則的（）。

A.遇到當(dāng)場(chǎng)無法回答的問題時(shí)，告訴客戶咨詢別人
B.遇到當(dāng)場(chǎng)無法回答的問題時(shí)，盡快確認(rèn)，并主動(dòng)告知客戶

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